自分でお引越し
●引越しが決まる・・・
お父さんのお仕事の都合、初めての一人暮らし、広い家への住み替えなど引越しの理由
は様々ですが、引越しをすることがきまったら・・・
慣れない引越しは 思っているより大変なことが多いようです。
まず、引越しの手順等を理解しどのように進めていくかを考えましょう。
●引越の日程
日程に余裕のある引越しであればきちんと予定を立ててみましょう。
日常生活をして、引越しの準備もするのですから、簡単に考えすぎると引越し
が近くなってから慌ててバタバタすることも・・・
引越しの日程は余裕を持って考えましょう。都合で準備の出来ない日があっても、数日
予備日を設定しておけば大丈夫。
自分でどの程度の時間が作れるのかを考えて、無理のない日程を設定し、引越し日を決
めるとよいでしょう。
急に引越しが決まった場合や時間のあまり取れない場合は、ご自身でなければ出来ない
ことを中心に計画し、後は友人や業者に手を借りることを考慮して、日程を決めるのが
よいでしょう。
●引越手続き
お引越時の手続きには、役所関係、公共料金関係、そのほかクレジットカードなど、さ
まざまなものがあります。
変更手続きが必要なことを一覧にして、チェックするようにするとよいと思います。
手続きを一覧表に致しました。参考にご利用ください。
●運搬について
引越経験の豊富なお知り合いにお手伝い頂けるなら 自分達だけでもお引越しが
出来ます。 大きめな車を用意できるなら更に便利です。
新生活のスタートはみんなに手伝ってもらい 祝福され楽しく引越しができれば一番
いいと思います。
家具の配置を決めるのも 友達となら あれこれ考え 楽しみながら出来ますし、少々
の手違いや大変なことがあっても チームワークで乗り切っていければ心強いし つら
いことも楽しい思い出になると思います。
今まで業者にすべてお任せだった方、初めてお引越の方も、一度ご自分でお引越を行っ
てみてはいかがでしょうか。
引越しに不慣れで、引越しの手順が解らなかったり、時間も思うようにならない、自分
達では運べない荷物がたくさんある。大きめな車が用意できない、業者に任せてスムー
ズに終わらせたい。このような場合は業者にお願いする方法が良いでしょう。
業者側の設定プランから予算、内容を見比べながら、ご自分で出来ない部分を選び依頼
してみましょう。
今は専門店ならば殆どの引越し業者さんが お客様のご要望に添ったプランで対応でき
ると思います。
パンフレットに載っていなくても一度相談してみると良いでしょう。
□ ペンギン引越センターでは、どうしても自分達では扱えない冷蔵庫、洗濯機、タンスや
ソファーなどの単品や数点の運搬プランもあります・・・大物プラン
●引越し業者さんを選ぶには
まず、引越しを行ってくれる会社を探してみましょう。
引越しをお願いする会社を探すにはどうしたらいいのでしょうか？
テレビＣＭ、タウンページ、新聞広告、インターネット、住宅情報誌、などに目を通し
てみると、意外にも引越屋さんの情報が多く掲載されています。
インターネット上にも「引越し」と検索すれば数え切れないくらいの引越屋さんがホー
ムページを開設しています。
お客様のご希望・ご都合に沿った、お願いしてみたい引越屋さんを見つけましょう。
引越しの経験が少なければお引越しの知識が不足しているのは当然です。
業者さんには引越しが不慣れであることを伝え、慣れていなくてもわかりやすいように
進めてもらいましょう。
業者の方は室内の様子がわからないでしょうから、仕事や趣味の違いによる内容等は
理解してもらえないかもしれません。
メールを送った後に電話で打ち合わせをするとより状況を伝えやすいと思います。
気軽に電話をして注意点等をアドバイスしてもらいましょう。
POINT・・サービス内容や料金だけでなく、電話などでの説明なども引越屋さんを選
ぶポイントです。
また電話でのやり取りなどはしっかりメモし、送信した（返信してきた）メール、ＦＡ
Ｘ用紙などは引越しまでとっておいた方がトラブルから回避できます。（引越しに関す
る説明等は1回聞いただけでは忘れてしまうこともあるから）
●お見積ってなに？
お引越業者さんに電話をすると 「詳しくはご自宅へお伺いしお荷物を拝見させていた
だきお見積りをお知らせいたします」 といわれることも多いと思います。
いったいこのお見積とはなに？必ず必要なの？ と疑問に思われる方も多いでしょう。
引越屋さんに限らず、大きな品物の購入や何かの工事をお願いする時などは価格や内容
を比較するためにお見積りをお願いすると思います。
慣れた担当の方に実際に見ていただき見積もりすると安心です。
どのような引越し内容が適切か、希望に沿っているか等を担当スタッフと打ち合わせしお引
越し当日スムーズ進むように準備をするのがお見積りです。
では実際にお見積ではどのようなことを行うのでしょうか。
ペンギン引越センターでは、以下の手順で進めています。
・運ぶお荷物の種類、数、大きさ、分解組立の確認、取り扱う際の注意等を調べます
・階段広さ 形状、エレベーターの大きさ使用可能な状況、廊下の距離、障害物等、
建物の構造による搬出入状況を調べます
・引越の際に使用できる車輌サイズ、進入経路、駐車位置 道路制限 等を調べます
・引越し以外のオプション作業（エアコン､処分、掃除など)の打ち合わせ、料金の計算
お調べした内容をもとにお見積金額の計算をします。内容等で修正する部分を調整しま
す ご予算やご希望により近くなるように打ち合わせ致します。
またお伺いした際に 荷造りの仕方や 引越の手順等について 簡単にご説明いたしま
す ご質問がございましたらお尋ねください
専門家による引越しのアドバイスやいろいろな疑問など直接聞くことができます。
お伺いする以外にも 「電話でのお見積」・「ＦＡＸでのお見積り」・「インターネッ
トでのお見積」なども可能です。
電話によるお見積り・・・お電話で、引越先、荷物の量や内容、運搬状況、付帯作業等
をおうかがいし、料金を算出します。
お伝えいただく内容を、あらかじめメモし、電話をすると言い忘れ等のミスが防げます。
正確な状況が伝わらないことも考慮し、引越し時には余裕をもった対応が必要です。
誤差の多い家族分の方は、あまりお勧めできない方法ですが、急なお引越しで見積もり
の時間がなければ事情を説明し、電話でお見積りしてもらいましょう。
単身の方や、数点のお荷物の方は、誤差の範囲も少ない為お電話でも充分可能です。
ＦＡＸによるお見積り・・・ＦＡＸをご利用になりますと電話だけの打ち合わせより内容が残
る分安心です。引越し屋さんに連絡しＦＡＸでの引越内容の記入用紙を入手し内容を書き
込み送信すると価格等を返信してくれます。
オンラインお見積り・・・最近ではインターネット上でお見積りを行う引越屋さんも増えて
います。手軽な入力作業で予約ができ大変便利です。また入力は２４時間出来ますので
空いた時間で手配が出来ます。
以上のようにお見積の形態や手段を説明しましたが、やはり実際に荷物や現場を拝見し
ないと分からないことが非常に多くあります。
特に初めて引越しを行う方ですと、自分の荷物量がどれくらいになるかということを判
断することは非常に難しいことだと思います。
お見積りはほとんどの業者さんが無料です。一度は見てもらうことをお勧めします。引越
しのプロによるアドバイスも受けれるので依頼するかどうか迷っていう場合は頼んでみ
るのも１つの手だと思います。お見積りは３０分位で終わります。
現在数多くの引越業者さんが存在します。価格や内容なども異なります。
その中で、ご自分のご希望に沿った業者さんを選ぶのが業者選びのポイントです。
POINT・・引越し日、荷物量、現住所・引越し先の条件（建物の形態、階数、エレベータ
ーの有無、階段の形状、車（トラックが停められるか）の駐停車、時間を指定
したい、エアコンやウォシュレットの脱着などで細かく料金が変わりますので
なるべく正確にお伝えください。
ペンギン引越センターの見積はもちろん無料です。
引越業者の形態も様々で運送業兼引越業という会社もあれば、引越しを専門で行ってい
る会社もあります。
引越しでは自分の大切な荷物(財産)を扱うものですから、信頼の置ける引越屋さんにお
願いしたいものです。
ペンギン引越しセンターは引越しを専門として20年の信頼と実績があり、様々なお客様
のご要望にお答えできるだけのノウハウを備えています．
お引越し前日まで
●引越屋さんの予約が取れたら・・・
お願いする引越屋さんが決まりましたら、あとは引越に向けての準備を行います。
ご自身で立てた引越し計画に沿って準備が進めば一番いいのですが・・・一口に準備とい
ってもこの準備が一番厄介なものです。
みなさんこの準備でパニックに陥っているのではないでしょうか。
あれも、これもとどんどんと作業が出てきてしまって、手におえなくなってしまうといっ
た例がよくあります。
冒頭でも申しましたが、引越しの日までどれくらいあるのかを確認しゆとりある計画を立
てて準備に取り掛かることが最善の策だと思います。
引越しまでの準備としましては、大きく分けて2つにわかれます
■1つは「諸々の手続き作業」です。
代表的な手続きとしましては、電気・ガス・水道といった公共料金関係の手続き。
お子さんがいる家庭では、学校関係の手続きなど。
お車をお持ちの方は、登録や運転免許証の住所変更など諸々の手続きがあります。
時間に余裕があればいいのですが、急な引越しの場合には忘れてしまいがちです。必要な
手続きは早めに済ませましょう。
■2つめは「荷造り」です。
「引越しで一番手間がかかるのが荷造り」といっても過言ではありません。
毎日使っている身の回りのものから、普段は使わない押入の奥に眠っている荷物まで全て
運ぶための準備「荷造り」を行います。
箱詰めされていないと、トラックに積めなくなることもあります。紛失や損傷の原因にも
なります。
荷造りに自信がない方、自分で組み立てたけど解体が出来ない、家具屋さんが組んでくれ
たので分解の仕方が分からないといった方のため、一般的な荷造りの方法、家具の分解方
法を｢マル秘引越術」の中に載せてあります。ご参考にしてみてください。
業者さんにお願いした場合、家具の分解組み立ては、業者さんよって、料金がかかる場合
、無料の場合があるようです。見積の際にしっかり確認しておきましょう。
ペンギン引越センターでは、家具の分解組み立ては、無料サービスとなっています。（複
雑なものを除く）
●お引越し当日
●引越し作業開始までなにをしていたらいいの・・・
前日までに手続きや箱詰めが終わってしまったら、お引越し当日は開始まで何をしてれ
ばいいのでしょうか。
当日は予定の時間の一時間前くらいには家で待っていて荷物などの確認を行います。
実際、作業員が現場についてもお客様がいないといった例もよくあります。引越しの日
はなるべくほかの予定などは入れないようにしましょう。
お引越し当日の食事などは簡単なもの（できれば食器などを使わないもの）で済ませて
、使った食器などは梱包して、ゴミの整理などを行ってもよいと思います。
お引越日までに、荷物の変更や、お引越先の変更、お引越日の変更など、何かしら変更
がある場合、当日トラブルの原因になることがあるので、わかった時点で、なるべく早
めに業者さんに連絡をいれましょう。
ペンギン引越しセンターでは必ずお引越し前日に当日の時間の確認のお電話をいたしま
す。
●引越屋さんが到着したら・・・
引越屋さんが到着したらまず、お見積でお伺いしていた荷物や作業と変わりが無いかを
確認します。
また、当日の急な変更の場合には、担当者の方に相談しましょう。
引越屋さんが運ぶ荷物、お客様が運ぶ荷物（手荷物など)や現場に置いていく荷物など確
認しますのでしっかりと伝えます。
POINT・・置いていく荷物を積んでしまったなどのトラブルの原因になるので運ぶ荷物・運
ばない荷物はしっかりと伝えましょう。
荷台の奥に積んでしまい出せない、全部出さないと出せないといったことにもな
ります。
また、引越し先で先に出さなければいけない荷物（例えばじゅうたんを先に敷い
て欲しい場合）は、一番最後に積み込みますので、荷物を確認している段階で従
業員にお申し出下さい。
●荷物の積み込み作業が始まったら何をしていればいいの・・・
見積の内容によって異なってくると思います。運搬に参加する、参加しない、家具の分解
など、見積時にしっかりと確認をしておきましょう。
ペンギン引越センターの一般的なお引越では、運搬、家具の分解は、係員が行います。お
客様は、お掃除や、ご近所様へのご挨拶などを行っているようです。
●荷物の積み込み作業が終わったらどうするの・・・
トラックに荷物の積み込みが終了したら以下のことをしっかりと確認してください。
●引越し先に到着したら・・・
引越屋さんのトラックが引越し先に到着したらまず何をするのでしょうか。
ペンギン引越センターでは、まずお部屋の確認を行い、荷物の配置をお客様におうかがい
します。（可能であれば前日くらいまでに大型の家具等のサイズを測って引越し先での配
置などを決めておくと困らなくて済みます。）
荷物の積おろす順番としては、だいたい大型家具など→中型家具(電化製品)→段ボール(
小物)でトラックに積み込んだ時と逆の順番で降ろします。
次に荷物の搬入経路や養生（床やエレベーター等の保護)が必要な場合は養生を行います
●荷物の積み下ろし作業が始まったら何をしてればいいの・・・
これも、お見積の内容によって異なってきます。
ペンギン引越センターでは、家具の配置での微調整や、ダンボールの置き場所などの指示
をいただいています。
●積み下ろし作業が終わったら・・・
荷物の確認をします。（降ろし忘れなどがないかをチェックします）チェックが終われば
お引越終了です。
ペンギン引越センターでは、洗濯機や乾燥機などの設置作業、家具の組立作業などを行い
ます。
全ての作業が終了したら、お引越終了です。
●御精算
荷物の量や様々な条件などがお見積と相違ないかをチェックします。
ご清算方法は、各業者ごとに異なる場合があります。現金前払い、後払い、銀行振込、前
払い後払い、クレジットカードなど。
見積の段階で、お支払方法を確認しておきましょう。
ペンギン引越しセンターでは、現金払い・カード払い（前日までにご連絡が必要です）・
振込みの形態がありますので、お客様ご都合にあわせてご利用ください。
お引越し終了です。お疲れ様でした。
ペンギン引越しセンターでは梱包(箱詰め）も開梱（箱から荷物を出し設置する作業)も行
っています。（らくらくプランやオプションなどで）
